مكتب الخدمة

ينصب التركيز الأساسي للعديد من المؤسسات على تقديم خدمة شاملة، إلى جانب حلول مكتب الخدمة والعمليات التي تسهم في توفير نقطة اتصال واحدة سلسة لجميع الحوادث المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات والاتصالات. استثمرت حلول أعمال الخليج المحدودة في تطوير مركز إدارة الخدمة لحوادث ومشاكل وتغييرات وطلبات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لعملائنا.

فمكتب الخدمة الذي توفره الشركة يتميز بأنه أكثر من مجرد مكتب تقليدي للتعليمات / الاتصالات. حيث يتيح للعملاء منظور واحد لجميع الحوادث ويدير بيئة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بشكل استباقي، ويعمل كمركز إدارة خدمة لعملائنا. يمكن أن تقدم الشركة حلول مكتب الخدمة من البيئات الصغيرة إلى الكبيرة والمعقدة مع توفير تخصصات مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) الضرورية المرتبطة بالخدمات.