SDC – مركز تقديم خدمات مشتركة
يمكن أن توفر الشركة المراقبة عن بُعد وإدارة الأحداث من مركز تقديم الخدمة المدعوم بإطار عمل آمن للخدمات المدارة.
ويعمل هذا على توسيع قدرات تقديم الخدمات لدينا، مما يمكننا من تقليل التكاليف التشغيلية لعملائنا مع زيادة الفعالية:
- مراقبة الأجهزة الممكنة ببروتوكول الإنترنت
- مراقبة التطبيق
- Health & Performance Monitoring
- مراقبة الخادم/البنية التحتية
- مراقبة قاعدة البيانات
- إدارة السجل
- لوحة التحكم/الإبلاغ عبر الإنترنت
توفر خدمات المراقبة الاستباقية على مدار اليوم طوال الأسبوع خلال العام توفرًا أعلى وأداءًا محسنًا.
المراقبة يراقب فريقنا بشكل استباقي البنية التحتية والتطبيقات لضمان الفعالية التشغيلية المثلى في جميع الأوقات. يمكن أن تحدد مراقبة الشبكة أيضًا التهديدات والمشكلات الأخرى لتقديم حلول في الوقت الفعلي ومنع فترات التوقف غير الضرورية.
إدارة الأحداث تطبق الشركة، بالتعاون مع العملاء، حدود الأخطاء المتفق عليها واتفاقية مستوى الخدمة للبنية التحتية والتطبيقات
- تشمل الأمثلة استخدام وحدة المعالجة المركزية، واستخدام الذاكرة ، واستخدام إدخال/إخراج القرص، واستخدام إدخال/إخراج الشبكة، واستخدام نظام الملفات، ويمكن أيضًا أن تتضمن الشبكات وقت التشغيل، واستخدام النطاق الترددي، والأخطاء والإلغاء، وما إلى ذلك.
- تعمل المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال العام على تحسين أوقات الاستجابة للأحداث الاستباقية، مما يعني أنه يمكن التعامل مع الحوادث بشكل أسرع ويمكن منعها بسهولة أكبر في المستقبل.
