مقدمو الحلول البرمجية
تقديم الخدمة
الخدمات المهنية
شركة حلول أعمال الخليج المحدودة هي مؤسسة تقنية معلومات قائمة يتخطى تاريخها 3 عقود من التواجد والخبرة في السوق، وتقدم أفضل الخدمات المهنية في التخطيط والتصميم والتنفيذ وتحسين بيئة تكنولوجيا المعلومات لديك. يمكنك التخلص من عبء إجراءات ورحلة تمكين تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك وتحويلها إلينا والتركيز على عملك الأساسي.
تشمل خدماتنا المهنية:
- أنظمة الخوادم والتخزين
- Network & Security
- الأمن السيبراني
- الأمن السيبراني
- ITSM & Infrastructure Monitoring
- Cloud & Migration Services (Oracle and Azure)
- خدمات الحوسبة السحابية والترحيل (أوراكل و أزور)
- حماية البيانات وإدارة دورة الاستخدام
- تطوير التطبيقات ونشرها
- خدمات قاعدة البيانات المهنية (أوراكل/اس كيو ال/كاوش بيز)
- خدمات أتمتة تكنولوجيا المعلومات (أتمتة العمليات الروبوتية)
- خدمات النسخ المتماثل للاسترداد بعد الكوارث والأتمتة
![](https://gbs-saudi.com/wp-content/uploads/2024/03/page-63-1-e1684420217312.jpeg)
خدمات دعم تكنولوجيا المعلومات
نستهدف دائمًا من خلال العمل في حلول أعمال الخليج المحدودة تعزيز بناء علاقة أعمال دائمة مع عملائنا. حيث تُنفذ شركتنا مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتقدم خدمات دعم متنوعة للخوادم والتخزين والنسخ الاحتياطي والشبكة والأمان وبيئة تكنولوجيا المعلومات القائمة على السحابة.
كما تقدم الدعم في حالات الطوارئ والدعم الفوري لتكنولوجيا المعلومات من خلال مجموعة من الخبراء المتخصصين والذي يحتل أهمية كبيرة عندما يتعلق الأمر باستمرارية الأعمال. يمكن أن توفر حلول أعمال الخليج المحدودة، بفضل وجود مكتب مساعدة يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وفريق مركز عمليات الشبكة، خدمات دعم مهمة لتلبية متطلبات عملك من خلال اتفاقيات مستوى الخدمة الصارمة، عبر أي قطاع.
المساعدة في تكنولوجيا المعلومات عن بُعد تكمن ميزة خدمات تكنولوجيا المعلومات في سهولة وإمكانية تقديمها عن بُعد. فمن خلال الاستعانة بفريق الخدمات المهنية لدينا، يمكنك ألا تتحمل أي نفقات عامة للحفاظ على القوى العاملة في الموقع، بينما يضمن فريق الخبراء لدينا تقديم أفضل جودة دعم.
![](https://gbs-saudi.com/wp-content/uploads/2024/03/page-64-2-768x460-1.jpeg)
خدمات إدارة المشاريع
مكتب إدارة المشروع هو مجموعة أو قسم يحدد معايير إدارة المشروع ويحافظ عليها ويضمنها عبر المؤسسة.
ويتألف القسم من مجموعة مختارة من مديري المشاريع المعتمدين لتشكيل فريق إدارة مشروع قوي وسريع الاستجابة في التعامل مع أنواع مختلفة من مشاريع تكنولوجيا المعلومات.
تقدم الشركة الابتكار المهني والتعهيد الخارجي بإدارة المشاريع التكنولوجية لمساعدة العملاء على تحويل رؤيتهم إلى حقيقة واقعة.
وتضمن خبرتنا المتنوعة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات المتطورة، بالإضافة إلى فهمنا العميق للمتطلبات المحلية والإقليمية أن مشاريعنا مبنية على الجدول الزمني ومصممة وفقًا لقدرة العميل المالية مع أعلى معايير الجودة التي يمكن تحقيقها. أدار فريق إدارة المشاريع في الشركة جميع أنواع مشاريع تكنولوجيا المعلومات؛ بدءًا من جوانب التصميم المسبق وحتى الإنجاز، بما في ذلك ضوابط التكلفة والميزانية والجدولة والتقدير والتعجيل والفحص وإدارة العقود وإدارة المتعهدين والإمدادات.
وتتماشى منهجية الشركة لإدارة المشاريع مع المبادئ التي وضعها معهد إدارة المشاريع العالمي (PMI)، على النحو المحدد في "الدليل المعرفة لإدارة المشاريع" (PMBOK). تتكون منهجية دريم (تحديد، مراجعة، هندسة، تسريع، إدارة) من خمس مراحل تتبعها الشركة لضمان أن نشر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لديك يلبي جميع احتياجاتك. وتكون هذه المراحل مجدية كذلك مع التعاقدات من أي حجم أو نوع. يتمثل الاستخدام الأكثر فعالية للمنهجية في تنفيذها من مرحلة التحديد والمضي قدمًا خطوة بخطوة نحو مرحلة الإدارة النهائية.
منهجية دريم هي منهجية مثبتة لتقديم الخدمات صممتها الشركة من أجل ضمان نجاح جميع تعاقداتها فيما يخص التكنولوجيا والخدمات.
ومن خلال هذه المنهجية المجربة والمختبرة، يمكننا تقديم فوائد كبيرة عن طريق العمل مع عملائنا على مستوى يبدأ حتى قبل اعتبار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كجزء من الحل.
يمكن للشركة، من خلال إشراك خبراء الأعمال والتقنيين، المساعدة في تقديم ليس فقط الخبرة والمعرفة المستقلة، بل أيضًا المنهجية المنظمة خطوة بخطوة والتي ستزيد من نطاق التعاقد وتزيد من جودة الحل النهائي ومدة استخدامه.
SDC – مركز تقديم خدمات مشتركة
يمكن أن توفر الشركة المراقبة عن بُعد وإدارة الأحداث من مركز تقديم الخدمة المدعوم بإطار عمل آمن للخدمات المدارة.
ويعمل هذا على توسيع قدرات تقديم الخدمات لدينا، مما يمكننا من تقليل التكاليف التشغيلية لعملائنا مع زيادة الفعالية:
- مراقبة الأجهزة الممكنة ببروتوكول الإنترنت
- مراقبة التطبيق
- Health & Performance Monitoring
- مراقبة الخادم/البنية التحتية
- مراقبة قاعدة البيانات
- إدارة السجل
- لوحة التحكم/الإبلاغ عبر الإنترنت
توفر خدمات المراقبة الاستباقية على مدار اليوم طوال الأسبوع خلال العام توفرًا أعلى وأداءًا محسنًا.
المراقبة يراقب فريقنا بشكل استباقي البنية التحتية والتطبيقات لضمان الفعالية التشغيلية المثلى في جميع الأوقات. يمكن أن تحدد مراقبة الشبكة أيضًا التهديدات والمشكلات الأخرى لتقديم حلول في الوقت الفعلي ومنع فترات التوقف غير الضرورية.
إدارة الأحداث تطبق الشركة، بالتعاون مع العملاء، حدود الأخطاء المتفق عليها واتفاقية مستوى الخدمة للبنية التحتية والتطبيقات
- تشمل الأمثلة استخدام وحدة المعالجة المركزية، واستخدام الذاكرة ، واستخدام إدخال/إخراج القرص، واستخدام إدخال/إخراج الشبكة، واستخدام نظام الملفات، ويمكن أيضًا أن تتضمن الشبكات وقت التشغيل، واستخدام النطاق الترددي، والأخطاء والإلغاء، وما إلى ذلك.
- تعمل المراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع خلال العام على تحسين أوقات الاستجابة للأحداث الاستباقية، مما يعني أنه يمكن التعامل مع الحوادث بشكل أسرع ويمكن منعها بسهولة أكبر في المستقبل.